第76章
顾湘妈妈摇头,“我不懂汽车。我从楼上只能看到,是一辆黑色小轿车。”
江喻白问:“您女儿有什么朋友吗?或者,有男朋友吗?”
顾湘妈妈说:“我女儿有几个残疾人朋友,都是什么什么残疾人协会的成员。
她没有男朋友,也从来没有交过男朋友。”
程遇行和江喻白戴上手套,勘察了顾湘的卧室。
没有什么特别信息,程遇行只是发现了,她似乎想要换工作。
因为她在努力地备考残联的考试。
程遇行对江喻白说:“我们分头行动。
你去查监控,走访周边群众。
务必找到顾妈妈说的,那天接走顾湘的黑色轿车。
我去顾湘工作的电商公司,因为她一定是工作出了问题,才想要换工作。
我去探明原因,看看有没有别的线索。”
程遇行通过向电商公司的客服部主任了解,才知道顾湘在半个月前就被解雇了。
原因是客户的投诉。
程遇行询问客服部主任,“客户是因为什么投诉顾湘?”
客服部主任说:“本来是买家和卖家发生了纠纷。
我们作为平台介入处理,查明原因是买家偷换了包裹,申请了退货。
最后,我们平台驳回了买家的退货申请。
结果买家恼羞成怒,打电话辱骂客服人员。
当时接电话的语音客服,就是顾湘。
顾湘可能还是没有经验,不会处理这种情况。
于是买家转而投诉我们电商平台。将事情闹到了消费者协会。
没办法,为了息事宁人,尽快消除对平台的负面影响。
安抚客户情绪,我们对顾湘做了开除处理。”
程遇行问:“这件事不是顾湘的错,你们公司没有权利解聘她。”
客服部主任说:“没办法,那个客户很会制造舆论。
正赶上促销旺季,我们不敢拿品牌的形象开玩笑。
只得赶紧把这件事平息下去。”
程遇行说:“是谁做的开除决定?”
客服部主任说:“是我们分公司的老总,龚总签发的解聘书。”
程遇行问:“那顾湘在平常的工作中,和谁比较关系不错,
或者你有没有看到过,她和什么人接触?
她和什么人,起过什么纠纷?”
客服部主任想了想,“没有什么人。
客服工作本来就是各干各的,语音客服之间,工作交流很少。
顾湘那个小姑娘,性格安安静静,话不多。
我没见过她和什么人接触。更别说什么冲突恩怨了。”
程遇行走出电商公司大楼,一筹莫展,调查到现在,连凶手的影子都没见到。
他拨通江喻白的电话,“江喻白,车的信息查到了吗?”
江喻白说:“我在交警部门,查了路口监控。
确实有一辆黑色奔驰小轿车,在顾湘失踪那天,从顾湘家小区驶出。按照车牌信息,找到了车的主人。
车的所有权登记在一个叫龚宾的人名下。”
程遇行突然问:“这个车主姓龚?他是不是电商平台的分区老总?”
江喻白说:“我看看......队长稍等。
是的!龚宾工作单位是电商平台。”
程遇行立马说:“江喻白你继续查,我现在去龚宾家。”
程遇行走到了一座高档小区里。
他按下了门铃。
来开门的,是一个似乎是护工的人。
程遇行亮出警官证,“龚宾在吗?”
护工望了望阳台,“龚总,有警察来找您。”
这时,护工口中的龚总,居然正坐在轮椅上。
他的腿上盖着一条毯子。
程遇行冷冷地说:“龚总介意我看看你的腿吗?”
龚宾掀开毯子,露出了毯子下的断腿。
睡裤高高地挽着,膝盖以下的小腿部分,完全没有。
程遇行其实有点愕然,按龚宾的情况,是难以做到性侵,然后再杀人灭尸的。
龚宾将毯子重新盖好,抬头礼貌地询问,“不知警官大驾光临,有何贵干?”
程遇行拿出顾湘的照片,“你认识照片上的女孩吗?”
龚宾眯着眼睛看了一下,“我认识,这是我们公司的客服人员顾湘。
已经被解聘了。”
程遇行接着问:“十天前,你的司机从顾湘家,接走顾湘之后到了哪里,你对她做了什么?”
龚宾说:“顾湘被解雇后,不知从哪里知道,我的手机号码。
她给我打电话,哀求我不要解雇她。
那天,她要求和我见面聊。
我想,她一个残疾人,出门肯定不方便。于是就派司机去接她了。
在我家见过面后,她就走了。”
龚宾一脸清白,对答如流。
程遇行拿出证物袋,“我现在要取你的一点DNA。”
龚宾非常配合,他拽了自己的几根头发,亲自放到了证物袋里。
程遇行看着龚宾:“你猜,在顾湘体内,会不会找到你的DNA?”
龚宾一摊手,“也许吧。
当时我们确实有肢体接触。”
程遇行目光如炬,“肢体接触?
可以详细说说,是哪种类型的接触吗?
江喻白问:“您女儿有什么朋友吗?或者,有男朋友吗?”
顾湘妈妈说:“我女儿有几个残疾人朋友,都是什么什么残疾人协会的成员。
她没有男朋友,也从来没有交过男朋友。”
程遇行和江喻白戴上手套,勘察了顾湘的卧室。
没有什么特别信息,程遇行只是发现了,她似乎想要换工作。
因为她在努力地备考残联的考试。
程遇行对江喻白说:“我们分头行动。
你去查监控,走访周边群众。
务必找到顾妈妈说的,那天接走顾湘的黑色轿车。
我去顾湘工作的电商公司,因为她一定是工作出了问题,才想要换工作。
我去探明原因,看看有没有别的线索。”
程遇行通过向电商公司的客服部主任了解,才知道顾湘在半个月前就被解雇了。
原因是客户的投诉。
程遇行询问客服部主任,“客户是因为什么投诉顾湘?”
客服部主任说:“本来是买家和卖家发生了纠纷。
我们作为平台介入处理,查明原因是买家偷换了包裹,申请了退货。
最后,我们平台驳回了买家的退货申请。
结果买家恼羞成怒,打电话辱骂客服人员。
当时接电话的语音客服,就是顾湘。
顾湘可能还是没有经验,不会处理这种情况。
于是买家转而投诉我们电商平台。将事情闹到了消费者协会。
没办法,为了息事宁人,尽快消除对平台的负面影响。
安抚客户情绪,我们对顾湘做了开除处理。”
程遇行问:“这件事不是顾湘的错,你们公司没有权利解聘她。”
客服部主任说:“没办法,那个客户很会制造舆论。
正赶上促销旺季,我们不敢拿品牌的形象开玩笑。
只得赶紧把这件事平息下去。”
程遇行说:“是谁做的开除决定?”
客服部主任说:“是我们分公司的老总,龚总签发的解聘书。”
程遇行问:“那顾湘在平常的工作中,和谁比较关系不错,
或者你有没有看到过,她和什么人接触?
她和什么人,起过什么纠纷?”
客服部主任想了想,“没有什么人。
客服工作本来就是各干各的,语音客服之间,工作交流很少。
顾湘那个小姑娘,性格安安静静,话不多。
我没见过她和什么人接触。更别说什么冲突恩怨了。”
程遇行走出电商公司大楼,一筹莫展,调查到现在,连凶手的影子都没见到。
他拨通江喻白的电话,“江喻白,车的信息查到了吗?”
江喻白说:“我在交警部门,查了路口监控。
确实有一辆黑色奔驰小轿车,在顾湘失踪那天,从顾湘家小区驶出。按照车牌信息,找到了车的主人。
车的所有权登记在一个叫龚宾的人名下。”
程遇行突然问:“这个车主姓龚?他是不是电商平台的分区老总?”
江喻白说:“我看看......队长稍等。
是的!龚宾工作单位是电商平台。”
程遇行立马说:“江喻白你继续查,我现在去龚宾家。”
程遇行走到了一座高档小区里。
他按下了门铃。
来开门的,是一个似乎是护工的人。
程遇行亮出警官证,“龚宾在吗?”
护工望了望阳台,“龚总,有警察来找您。”
这时,护工口中的龚总,居然正坐在轮椅上。
他的腿上盖着一条毯子。
程遇行冷冷地说:“龚总介意我看看你的腿吗?”
龚宾掀开毯子,露出了毯子下的断腿。
睡裤高高地挽着,膝盖以下的小腿部分,完全没有。
程遇行其实有点愕然,按龚宾的情况,是难以做到性侵,然后再杀人灭尸的。
龚宾将毯子重新盖好,抬头礼貌地询问,“不知警官大驾光临,有何贵干?”
程遇行拿出顾湘的照片,“你认识照片上的女孩吗?”
龚宾眯着眼睛看了一下,“我认识,这是我们公司的客服人员顾湘。
已经被解聘了。”
程遇行接着问:“十天前,你的司机从顾湘家,接走顾湘之后到了哪里,你对她做了什么?”
龚宾说:“顾湘被解雇后,不知从哪里知道,我的手机号码。
她给我打电话,哀求我不要解雇她。
那天,她要求和我见面聊。
我想,她一个残疾人,出门肯定不方便。于是就派司机去接她了。
在我家见过面后,她就走了。”
龚宾一脸清白,对答如流。
程遇行拿出证物袋,“我现在要取你的一点DNA。”
龚宾非常配合,他拽了自己的几根头发,亲自放到了证物袋里。
程遇行看着龚宾:“你猜,在顾湘体内,会不会找到你的DNA?”
龚宾一摊手,“也许吧。
当时我们确实有肢体接触。”
程遇行目光如炬,“肢体接触?
可以详细说说,是哪种类型的接触吗?