第258章
姜阑点头。
Ken说：“上海大秀的传播预热，本来都已经安排好媒体下周陆续发稿了。但是现在没有一家愿意继续的。还有邀请来看秀的那一堆头部明星，人家的经纪和宣发都要疯了，简直了，我现在就是个接电话机器人。阑姐，这些事情都要怎么处理？”
姜阑不应该再碰和上海大秀相关的任何工作。
但是她说：“尽量请所有媒体和艺人都先等两天，看看品牌方的动作，再做决定。”
晚上11点，姜阑把VIA中国MarComm关于此次品牌舆论危机的汇报deck发给陈其睿过目，内含这次事件发酵的起因经过和完整时间线，在中国社交媒体上的舆情汇总概括，事件对品牌声誉的影响预判，事件后续进程的高可能性预测，以及VIA中国区针对此事件的诉求。
陈其睿批允她将这份deck发给Erika并抄送他本人。
姜阑发出邮件。
在deck中，VIA中国区向global提出三个诉求：
1. VIA需从总部层面立即终止和Quashy在全球范围内的一切合作 2. VIA需要在中国品牌官微及Ins官方账号发布正式声明，坚定表态Quashy的任何辱华言论都无关于VIA品牌的对华立场 3. 上述两点需要在2天之内完成
发完邮件，姜阑盯着电脑屏幕。
她很清楚，她也知道陈其睿同样很清楚，要让SLASH总部一次性做到这3点，不啻于天方夜谭。
这件事情甚至连Erika也没有决策权。一切涉及到政治立场和公司表态的事情，都牵扯着投资者利益和集团股价涨跌，这需要SLASH集团的Corporate Communications部门来做内部评估分析，并由集团CEO做最终决策。
作为local员工，姜阑已经表达了她在这一刻所应该表达的一切。除了等待，她在这一刻没有其它能做的。
刘辛辰给姜阑拿来一盒色拉。
时间很晚了，她一边按着化妆棉卸眼妆，一边问姜阑：“阑姐，总部应该很快就能给出解决方案吧？”
在刘辛辰的认知中，这种危机对品牌而言简直是天大的事情。入行没多久的她，对国际奢侈品总部的决策模式还抱有天真的幻想。
姜阑没有戳破刘辛辰的天真。
她吃了两口冷色拉，问：“如果VIA总部不作为，你会对这里失望吗？会想要离开吗？”
刘辛辰点头：“当然啊！”
姜阑看看这个年轻的女孩子。她家境殷实，可以说走就走，不必为生计发愁。可是VIA所有的门店一线员工呢？有多少人在用这份工作养家糊口，每月房贷，父母养老，孩子教育……她们都能像刘辛辰这样潇洒地说走就走吗？
这个世界不是只有扁平的两极，有无数人都活在无数的立体现实中。
陈其睿看了眼时间，晚上11点35分。
现在是纽约的周日上午。姜阑发出去的邮件还没有得到Erika的回复。
陈其睿刚刚结束和SLASH集团中国区负责Government Relationship的何肖遥的电话。何肖遥的父母在外交系统，从小在北京长大，后来移居德国，再后来回到中国上海，先后在几家跨国集团任职，负责集团中国区的本地政府关系。
何肖遥和陈其睿认识多年，他在电话里说：“只要不是自己找死，没哪个国际品牌真会被政府掐死。税收还要不要了？就业率还在不在乎了？”
何肖遥说的当然是实话。
在中国，外资企业虽然只占2%的比重，却贡献着近20%的整体税收，同时还解决着小半个亿中国人的就业问题。像SLASH这样的大集团，事件发生后，该受的敲打肯定会受，但风波一过，该获得的支持也仍然少不了。
当然，一个大的前提不可或缺：涉事品牌必须要拿出该有的正确态度来，否则就是何肖遥口中的找死。
陈其睿提醒他：“政府那边该走的流程，该打的招呼，你不能不做。”
何肖遥说：“行了行了。老陈，你还来叮嘱我？这事儿现在应该是你最糟心。”
何肖遥相当地了解陈其睿。
陈其睿是多professional的一个人？他就算是已经决定要走了，那也是要站完最后的这班岗再走。
晚上11点55分，Erika打电话到陈其睿的中国手机号。
陈其睿接起，Erika。
Erika说，Neal，VIA China现在面临的舆论危机我已经知道了。Corporate Communications的人周日不工作，我无能为力。
陈其睿说，你应该寻求Josh的帮助。
Erika说，Josh在和家人休假，你难道不知道吗？我尝试了很久，据说他在游艇上，我很难联系到他本人。
陈其睿说，你给我打电话的目的是什么。
Erika说，Lan发来的那三个诉求，你非常清楚，总部不可能满足。VIA只是SLASH集团的一个品牌，中国市场也只是SLASH全球的一个市场，虽然它很重要，但它不能代表全部。VIA如果发布官方声明终止和Quashy的所有合作，你认为欧美市场的消费者会怎么看待这个品牌？就算是Josh做决策，他也需要平衡全球市场。
陈其睿说，所以？
Erika说，所以，我需要第二套方案，我需要确保VIA上海大秀能够如期成功举办。
陈其睿说，Erika，你到现在还在想着VIA的上海大秀吗？如果我是你，我会考虑在这次处理失当的情况下，VIA需要被驱逐出中国市场多少年，才能再找机会重新回来。VIA只是SLASH集团的一个品牌，但它在中国的舆论危机有很大的可能会波及到集团的全品牌矩阵。中国市场只是SLASH全球的一个市场，但它的战略关键性，是任何一个其它的奢侈品市场都无法相提并论的。
Ken说：“上海大秀的传播预热，本来都已经安排好媒体下周陆续发稿了。但是现在没有一家愿意继续的。还有邀请来看秀的那一堆头部明星，人家的经纪和宣发都要疯了，简直了，我现在就是个接电话机器人。阑姐，这些事情都要怎么处理？”
姜阑不应该再碰和上海大秀相关的任何工作。
但是她说：“尽量请所有媒体和艺人都先等两天，看看品牌方的动作，再做决定。”
晚上11点，姜阑把VIA中国MarComm关于此次品牌舆论危机的汇报deck发给陈其睿过目，内含这次事件发酵的起因经过和完整时间线，在中国社交媒体上的舆情汇总概括，事件对品牌声誉的影响预判，事件后续进程的高可能性预测，以及VIA中国区针对此事件的诉求。
陈其睿批允她将这份deck发给Erika并抄送他本人。
姜阑发出邮件。
在deck中，VIA中国区向global提出三个诉求：
1. VIA需从总部层面立即终止和Quashy在全球范围内的一切合作 2. VIA需要在中国品牌官微及Ins官方账号发布正式声明，坚定表态Quashy的任何辱华言论都无关于VIA品牌的对华立场 3. 上述两点需要在2天之内完成
发完邮件，姜阑盯着电脑屏幕。
她很清楚，她也知道陈其睿同样很清楚，要让SLASH总部一次性做到这3点，不啻于天方夜谭。
这件事情甚至连Erika也没有决策权。一切涉及到政治立场和公司表态的事情，都牵扯着投资者利益和集团股价涨跌，这需要SLASH集团的Corporate Communications部门来做内部评估分析，并由集团CEO做最终决策。
作为local员工，姜阑已经表达了她在这一刻所应该表达的一切。除了等待，她在这一刻没有其它能做的。
刘辛辰给姜阑拿来一盒色拉。
时间很晚了，她一边按着化妆棉卸眼妆，一边问姜阑：“阑姐，总部应该很快就能给出解决方案吧？”
在刘辛辰的认知中，这种危机对品牌而言简直是天大的事情。入行没多久的她，对国际奢侈品总部的决策模式还抱有天真的幻想。
姜阑没有戳破刘辛辰的天真。
她吃了两口冷色拉，问：“如果VIA总部不作为，你会对这里失望吗？会想要离开吗？”
刘辛辰点头：“当然啊！”
姜阑看看这个年轻的女孩子。她家境殷实，可以说走就走，不必为生计发愁。可是VIA所有的门店一线员工呢？有多少人在用这份工作养家糊口，每月房贷，父母养老，孩子教育……她们都能像刘辛辰这样潇洒地说走就走吗？
这个世界不是只有扁平的两极，有无数人都活在无数的立体现实中。
陈其睿看了眼时间，晚上11点35分。
现在是纽约的周日上午。姜阑发出去的邮件还没有得到Erika的回复。
陈其睿刚刚结束和SLASH集团中国区负责Government Relationship的何肖遥的电话。何肖遥的父母在外交系统，从小在北京长大，后来移居德国，再后来回到中国上海，先后在几家跨国集团任职，负责集团中国区的本地政府关系。
何肖遥和陈其睿认识多年，他在电话里说：“只要不是自己找死，没哪个国际品牌真会被政府掐死。税收还要不要了？就业率还在不在乎了？”
何肖遥说的当然是实话。
在中国，外资企业虽然只占2%的比重，却贡献着近20%的整体税收，同时还解决着小半个亿中国人的就业问题。像SLASH这样的大集团，事件发生后，该受的敲打肯定会受，但风波一过，该获得的支持也仍然少不了。
当然，一个大的前提不可或缺：涉事品牌必须要拿出该有的正确态度来，否则就是何肖遥口中的找死。
陈其睿提醒他：“政府那边该走的流程，该打的招呼，你不能不做。”
何肖遥说：“行了行了。老陈，你还来叮嘱我？这事儿现在应该是你最糟心。”
何肖遥相当地了解陈其睿。
陈其睿是多professional的一个人？他就算是已经决定要走了，那也是要站完最后的这班岗再走。
晚上11点55分，Erika打电话到陈其睿的中国手机号。
陈其睿接起，Erika。
Erika说，Neal，VIA China现在面临的舆论危机我已经知道了。Corporate Communications的人周日不工作，我无能为力。
陈其睿说，你应该寻求Josh的帮助。
Erika说，Josh在和家人休假，你难道不知道吗？我尝试了很久，据说他在游艇上，我很难联系到他本人。
陈其睿说，你给我打电话的目的是什么。
Erika说，Lan发来的那三个诉求，你非常清楚，总部不可能满足。VIA只是SLASH集团的一个品牌，中国市场也只是SLASH全球的一个市场，虽然它很重要，但它不能代表全部。VIA如果发布官方声明终止和Quashy的所有合作，你认为欧美市场的消费者会怎么看待这个品牌？就算是Josh做决策，他也需要平衡全球市场。
陈其睿说，所以？
Erika说，所以，我需要第二套方案，我需要确保VIA上海大秀能够如期成功举办。
陈其睿说，Erika，你到现在还在想着VIA的上海大秀吗？如果我是你，我会考虑在这次处理失当的情况下，VIA需要被驱逐出中国市场多少年，才能再找机会重新回来。VIA只是SLASH集团的一个品牌，但它在中国的舆论危机有很大的可能会波及到集团的全品牌矩阵。中国市场只是SLASH全球的一个市场，但它的战略关键性，是任何一个其它的奢侈品市场都无法相提并论的。